Угода про надання послуг (публічна оферта)
Останнє оновлення: 16 листопада 2025 року
Цей документ є офіційною та публічною пропозицією сервісу Gudka (далі — «Виконавець») укласти договір про надання послуг з ремонту холодильників з будь-яким дієздатним фізичним або юридичним особою, яка прийняла умови цієї Угоди (далі — «Замовник»).
Договір укладається у формі публічної оферти відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України і є рівнозначним договору, підписаному сторонами.
Факт подання заявки на сайті, телефонного звернення або замовлення послуг будь-яким іншим способом вважається акцептом цієї оферти.
1. Загальні положення
1.1. Ця Угода регулює правові відносини між Виконавцем і Замовником щодо надання послуг з діагностики, ремонту та технічного обслуговування холодильників.
1.2. Виконавець надає послуги на території міста Київ та Київської області.
1.3. Умови Угоди розміщуються на вебсайті та є загальнодоступними.
1.4. Виконавець має право вносити зміни до Угоди. Оновлена версія набирає чинності з моменту публікації на сайті.
2. Предмет договору
2.1. Виконавець зобов’язується надати послуги з ремонту холодильників, а Замовник — прийняти та оплатити такі послуги згідно з умовами цієї Угоди.
2.2. Конкретний перелік послуг визначається індивідуально на підставі заявки Замовника.
2.3. Послуги можуть включати: діагностику, ремонт, заправку холодоагентом, заміну деталей, консультації, профілактичні роботи.
3. Порядок надання послуг
3.1. Замовник оформлює заявку через сайт, телефоном або іншим доступним способом.
3.2. Після отримання заявки Виконавець зв’язується із Замовником для узгодження деталей, часу виїзду майстра та попереднього переліку робіт.
3.3. Діагностика проводиться майстром за адресою Замовника.
3.4. Ремонт виконується після погодження Замовником вартості та обсягу робіт.
3.5. Тривалість ремонту залежить від складності поломки та наявності запчастин.
3.6. У разі відмови Замовника від ремонту після проведення діагностики оплачується вартість діагностики (якщо вона передбачена прайсом Виконавця).
4. Вартість послуг і порядок оплати
4.1. Вартість робіт формується індивідуально та залежить від типу поломки, складності ремонту та вартості запчастин.
4.2. Остаточна ціна узгоджується Замовником до початку робіт.
4.3. Оплата здійснюється після фактичного виконання робіт готівкою або іншим погодженим способом.
4.4. Виконавець має право вимагати передоплату у випадку замовлення дорогих комплектуючих.
4.5. Усі ціни вказуються у гривнях.
5. Права та обов’язки сторін
5.1. Обов’язки Виконавця:
надати якісні послуги згідно з умовами Угоди;
використовувати справні та сертифіковані запчастини (за потреби);
завчасно повідомляти про неможливість виконання робіт;
забезпечити конфіденційність персональних даних Замовника.
5.2. Права Виконавця:
відмовити в наданні послуг у разі небезпечних або непридатних умов роботи;
змінювати ціни на послуги з попереднім повідомленням;
не розпочинати роботи до погодження з Замовником вартості.
5.3. Обов’язки Замовника:
надати доступ до техніки для діагностики та ремонту;
надати правдиву інформацію про поломку;
оплатити послуги у встановленому порядку;
забезпечити безпечні умови перебування майстра.
5.4. Права Замовника:
отримати інформацію про процес і вартість ремонту;
відмовитися від послуг до моменту початку ремонту;
вимагати виправлення недоліків у межах гарантійного строку (якщо він передбачений).
6. Відповідальність сторін
6.1. Виконавець не несе відповідальності за:
наслідки неправильної експлуатації техніки Замовником;
поломки, не пов’язані з виконаними роботами;
пошкодження техніки, які виникли до моменту ремонту;
затримки, спричинені непереборними обставинами (форс-мажор).
6.2. Замовник несе відповідальність за достовірність наданих даних та дотримання правил експлуатації техніки.
6.3. Виконавець відповідає за якість виконаних робіт у межах гарантійного строку, якщо він встановлений.
7. Порядок вирішення спорів
7.1. Спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів.
7.2. У разі недосягнення згоди спір підлягає вирішенню у порядку, передбаченому законодавством України.
7.3. Претензії подаються письмово на email.
8. Конфіденційність і захист персональних даних
8.1. Виконавець обробляє персональні дані Замовника відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
8.2. Персональні дані використовуються виключно з метою надання послуг.
8.3. Виконавець не передає персональні дані третім особам, крім випадків, передбачених законом.
8.4. Ознайомлення з Політикою конфіденційності доступне за посиланням на сайті.
9. Інші умови
9.1. Всі опубліковані на сайті матеріали є власністю Виконавця та захищені законом.
9.2. Акцепт оферти означає повну та безумовну згоду Замовника з усіма умовами Угоди.
9.3. У випадку технічних неполадок сайту Виконавець не несе відповідальності за тимчасову недоступність сервісу.
9.4. Ця Угода діє безстроково і може бути відкликана Виконавцем у будь-який час.
10. Контактна інформація
Виконавець: Gudka
Адреса діяльності: м. Київ, Україна
Сайт: https://cooltechrepair.website
Email: info@cooltechrepair.website